Met ingang van 1 juli 2025 stappen wij over op een nieuw Elektronisch Patiëntendossier (EPD) van ONS en hun cliëntportaal Caren. Deze stap zetten wij om u nog beter van dienst te kunnen zijn.
Wat verandert er voor u?
Met het nieuwe cliëntportaal krijgt u eenvoudiger en overzichtelijker toegang tot uw gegevens. Denk hierbij aan:
- Inzien van uw afspraken en ook uw rapportages
- Documenten bekijken die voor uw behandeling belangrijk zijn
Wat moet u doen?
U ontvangt binnenkort van uw behandelaar een aparte e-mail of brief met informatie over hoe u zich kunt aanmelden voor het nieuwe cliëntportaal Caren. Hierin staat ook hoe u veilig kunt inloggen. De koppelcode die u ontvangt is 6 weken geldig.
Veelgestelde vragen over het nieuwe cliëntportaal en EPD
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over ons nieuwe Elektronisch Patiëntendossier (EPD) en cliëntportaal.
1. Wat is een EPD?
Een EPD is een Elektronisch Patiëntendossier. Hierin staan al uw zorggegevens veilig opgeslagen, zodat uw behandelaar goed op de hoogte is en u de juiste zorg kan krijgen.
2. Wat is een cliëntportaal?
Het cliëntportaal is een beveiligde website of app waar u zelf uw afspraken, rapportages en andere documenten kunt bekijken.
3. Waarom is er een nieuw systeem?
Met het nieuwe systeem kunnen wij nog beter en veiliger met uw gegevens werken. U krijgt bovendien meer inzicht in uw eigen dossier.
4. Wanneer kan ik het nieuwe portaal gebruiken?
Vanaf 1 juli 2025. U krijgt van ons een e-mail of brief met uitleg over hoe u kunt inloggen. .
5. Moet ik zelf iets regelen?
Nee, u hoeft nu niets te doen. Wij sturen u op tijd alle informatie die u nodig heeft. Wel belangrijk: De koppelcode die u ontvangt is 6 weken geldig.
6. Wat gebeurt er met mijn oude gegevens?
Al uw gegevens worden veilig overgezet naar het nieuwe systeem. U hoeft zich hier geen zorgen over te maken.
7. Hoe log ik in op het nieuwe cliëntportaal?
U ontvangt van ons een duidelijke handleiding. U logt veilig in op uw persoonlijke account in een beveiligd inlogsysteem.
8. Ik kan niet inloggen of heb een technisch probleem. Wat nu?
Op de website vindt u een stap-voor-stap uitleg. Komt u er niet uit? Dan kunt u contact opnemen via 088-3012430 of info@ggzsantana.nl.